INFÓK / ELÉRHETŐSÉG
1. Átvétel módja
1.1 Személyes vásárlás 1.2 Házhoz szállítás 1.3 Postázás 2. Rendelés módja / Elérhetőség 3. Garancia 4. Beszámítás / felvásárlás 5. Értesítés újdonságokról / egyedi akciók 6. Céges adatok, jogi dolgok 1. Átvétel módja 1.1 Személyesen üzletünkben: Fáradj be üzletünkbe személyesen, és vásárold meg a kiválasztott terméket :) Az eltérő igényekhez alkalmazkodva nyitvatartási időnket hosszúra szabtuk: Hétköznap: 9-21h Szombat: 10-15h Címünk: 1072 Budapest Nyár u. 20. ( parkolóház átjárója ) Térkép, és egy kis segítség, hogy ide találj. Annyit még hasznosnak tartok megjegyezni, hogy ez a nyitvatartás ÁLLANDÓ. Tehát... - nem változtatjuk kéthavonta - nem megyünk korábban haza, ha kicsi a forgalom, vagy elegünk van :) - nem zárjuk be a boltot leltár miatt - nem tartunk nyári szünetet Biztos lehetsz benne - az ünnepnapok kivételével - mi mindig a fenti rend szerint vagyunk nyitva! 1.2 Házhoz szállítással Alapvetően kétféle módon szállítunk. - Biciklis futárunk nagyon kedvező egységáron szállítja ki az alkatrészeket Budapesten belül, akár még a megrendelés napján! - Amit a kerékpáros futár nem tud kiszállítani, azt autós futárral tudjuk küldeni. 1.2.1 Biciklis futár Kerékpáros futárunk akár a rendelés napján, egész Budapest területén egységáron, bizonyos érték felett pedig ingyenesen!!! A kiszállítás díja: - Egységesen 999 Ft a szállítás díja egész Budapest területén, 25.000 Ft alatti rendelés esetén - Legalább 25.000 Ft értékű rendelés esetén pedig ingyenes a szállítás!!! A szállítás feltételei: - A biciklis futár érthető okokból csak alkatrészeket tud kiszállítani. Tehát ramot, procit, alaplapot, tápegységet, billentyűzetet IGEN, viszont komplett gépet, sem CRT, sem TFT monitort, nyomtatót, házat NEM! - Pontos méret és súly korlát nincs... mondjuk kb. 2 alaplapdoboz még belefér, súlyban pedig 4-5 kg. - A kiszállítást általában a rendelés napján tudjuk teljesíteni, amennyiben 14:00-ig beérkezik a rendelésed! Ettől csak nagyon különleges esetekben térünk el. - A házhoz szállítás délután kb. 16-20 óra között történik. A címek mennyiségétől és minőségétől is függ az időpont, de ha különleges igényed van ( pl. este 6-kor érsz haza... ) igyekszünk ehhez alkalmazkodni. Mivel legtöbb esetben a biciklis futár az olcsóbb és gyorsabb megoldás, így alkatrész rendelésnél alapvetően azt feltételezzük, hogy így szeretnéd megkapni a csomagodat. Amennyiben különlegesebb igényeid vannak, vagy inkább az autós kiszállítást választod, jelezd nekünk. 1.2.2. Autós futár Házhoz szállítást Budapesten belül autós futárral is vállalunk. A kiszállítás díja: - Egységesen 2999 Ft egész Budapest területén, 25.000 Ft alatti rendelés esetén - Legalább 25.000 Ft értékű rendelés esetén pedig 999 Ft A kiszállítás feltételei: - Kapacitásunktól függően 1-3 munkanapos határidő - Az átvételi időpontot minden esetben előre egyeztetjük, órára pontosan, így a futárcégekkel ellentétben ránk nem kell egész nap otthon várnod, vagy a munkahelyeden lesned, mikor érkezik a cucc :) - Ha házhoz szállítást kértél, és garanciális problémád adódik, egy garanciális cserét a mi költségünkön bonyolítunk le futárral. Bár ez nem szokott előfordulni, de amennyiben a garanciális csere után is probléma adódik, abban az esetben az újabb cserét/bevizsgálást csak üzletünkben tudjuk elvégezni. Alkatrész vásárlás esetén légy figyelmes, mert kompatibilitási hiba esetén nem áll módunkban a saját költségünkön futárt küldeni, így ez esetben a csere vagy az üzletünkben történik, vagy ki kell fizetned a futár költségét. Szállítást vidékre is vállalunk, azonban a legtöbb esetben vidékre a postázást javasoljuk. Alkatrészek és néhány gép esetén olcsóbb megoldás. A postázás menetét a következő alpontban részletezzük. Ha mégis inkább a személyes kiszállítást szeretnéd választani, egyedi árszabással és hosszabb teljesítési határidővel általában el tudjuk vállalni. A részletekre e-mailben kérdezz rá: info@pclap.hu 1.3 Belföldre postázással Nem tudsz eljönni személyesen a kiválasztott PC-ért vagy alkatrészért? Ne csüggedj, szívesen elküldjük postán! Alapvető tudnivalók: - Nincsenek rejtett költségek!!! A fizetendő végösszeg a termék vételárának és az alább részletezett postázási díjnak az összege. Ezen felül nincs semmi egyéb fizetnivaló. Nincs csomagolási, kezelési, és egyéb rejtett költség. - Mindent a biztonságos csomagküldésért! Mi minden terméket - a hardver jellegéből adódóan - gondosan becsomagolunk. Nincs "pufi boríték", letört kondik és elhajlott processzor lábak, minden alkatrészt kemény papíros csomagolásban küldünk - de ha ezek után is fizikai sérülést tapasztalsz, ezt jelezd, és 14 napon belül visszaküldöd nekünk, kicseréljük! - Megrendeléstől vagy előre fizetés esetén a vételár beérkezésétől számítva egyszerűbb rendeléseket 1-2 munkanapon belül teljesítünk. Nagyobb csomagok, számítógépek és nehezen csomagolható cuccok esetében sem több 3 munkanapnál. - A postaköltséget a vevő állja. Mértéke a rendelt termékek súlyának és terjedelmének függvénye. Minden esetben előre közöljük a költségeket, hogy ne érjen meglepetés! A küldés és fizetés módja lehet: 1.3.1 Előre fizetés Lehetőség van arra, hogy a vételárat a postázás előtt kiegyenlítsd, ezzel csökkentve a költségeket. Ez történhet banki átutalással, illetve bankszámlára történő készpénzes befizetéssel. A befizetésről értesítést kapunk, így a lehető leghamarabb szállítjuk is a postára az elkészített csomagot :) Az alábbi hardverek esetében a postázás költségei megközelítőleg: - Processzor, memória, kábel - 300 FT - OEM ( tartozékok nélküli ) bővítőkártya - 500 FT - Bővítőkártya tartozékokkal - 700 FT - HDD - 700 FT - Alaplap - 800-1000 FT - Linksys Wifi PCMCIA kártya ( ára most csak 2990,- :) - 500,- - Komplett számítógép - 1500 FT - Monitor - 1500 FT Igyekszünk mindent a lehető legkisebb - de biztonságos - csomagban küldeni, tehát nyugodtan rendelj nagyobb csomagokat, természetesen csak az összsúlynak megfelelő költséget számoljuk fel. Persze a postázásnak megvannak a korlátai is, így belátható, hogy egy gépet és egy monitort nem tudunk egybe csomagolni... 1.3.2 Utánvét Ez azt jelenti, hogy a postásnak fizetsz átvételkor. Gyorsabb, azonban kicsit drágább megoldás, 500-1000 FT plusz költséget jelent az utalásos fizetési módhoz képest. Nézzük, hogy alakulnak az árak: - Processzor, memória, kábel - 1000 FT - OEM ( tartozékok nélküli ) bővítőkártya - 1200 FT - Bővítőkártya tartozékokkal - 1400 FT - HDD - 1500 FT - Alaplap - 1500 FT - Linksys Wifi PCMCIA kártya ( ára most csak 2990,- :) - 1110,- - Komplett számítógép - 2000 FT - Monitor - 2000 FT 2. Rendelés - Elérhetőség Igyekeztünk kényelmessé tenni a kapcsolatfelvételt, így a következő módon tudod jelezni érdeklődési és vásárlási szándékodat: - személyesen, üzletünkben - webshopunkban - telefonon: 1/769-12-84, 70/603-88-23 - e-mailben: info@pclap.hu - Skype-on: pclap.hu - MSN-en: info@pclap.hu A telefonos, MSN és Skype elérhetőségek csak nyitvatartási időben aktívak. Az e-mailre megpróbálunk - kapacitásunktól függően - nyitvatartási időn túl is válaszolni. A kapcsolatfelvétel megkönnyítése céljából bevezettük azt, hogy MSN-en, és Skype-on is kereshettek minket. Ez azonban nem jelenti azt, hogy helpdesk vagyunk! Azaz kéretik csak rendelésre, termékekkel kapcsolatos kérdésekre, eladás vagy csere ajánlattételre, esetleg hibabejelentésre használni ezeket az elérhetőségeket. Egyéb esetben, más problémáiddal kérlek, ne keress minket. MSN-en nem tudunk válaszolni az élet nagy kérdéseire ( na jó, tudunk, de nem szeretnénk :) ) és unokatesód haverja sógorának a gépét sem tudjuk megjavítani Skype-on. 3. Garancia A kockázatok és mellékhatások elkerülése érdekében vásárolj nálunk :) Kerültél már olyan helyzetbe, hogy használt, vagy akár új alkatrészt szerettél volna garanciálisan cserélni, és nem foglalkoztak elég körültekintően a problémáddal, hetekig ültek a gépeden és a pénzeden? Miért kockáztatnál, ha nálunk minden használt alkatrészt korrekt áron, és FÉL ÉV GARANCIÁVAL kaphatsz meg? Ez így igaz, mi minden alkatrészt megfelelően tesztelünk, és erre felelősséget vállalunk, azaz 6 HÓNAP papíros garanciát. Ha bármi problémád van a termékkel, hozd vissza, és - ha van készleten hasonló tudású - akkor azonnal cseréljük, nem raboljuk a drága idődet!!! Ha mégsem találunk cserealkatrészt, akkor sem kötelezünk levásárlásra - ez esetben a teljes vételárat visszakapod! Ez alól kivétel a Turkáló részlegünk, ami eleve hibás vagy teszteletlen alkatrészekből áll, illetve a retro gépek kategória, de azt hiszem, a huszonéves gépeknél az az 1 hónap is korrekt :) Garanciális feltételek: - A vásárló a garanciát az eredeti GARANCIALEVÉL bemutatásával érvényesítheti, ezért ezt jól őrizze meg! - A garancialevél elvesztése, megrongálódása, javítása vagy átírása a garancia elvesztését vonja maga után - A terméken égés, törés, repedés, egyéb fizikai sérülés, továbbá nem rendeltetésszerű használat, valamint a gyári beállításait meghaladó teljesítményen történő használat ( túláram, túlhúzás ) garanciavesztést von maga után. - Ha házhoz szállítást kértél (de CSAK akkor! - a házhozszállítás nem egyenlő a postázással!), és garanciális problémád adódik, egy garanciális cserét a mi költségünkön bonyolítunk le futárral. Bár ez nem szokott előfordulni, de amennyiben a garanciális csere után is probléma adódik, abban az esetben az újabb cserét/bevizsgálást csak üzletünkben tudjuk elvégezni. Alkatrész vásárlás esetén légy figyelmes, mert kompatibilitási hiba esetén nem áll módunkban a saját költségünkön futárt küldeni, így ez esetben a csere vagy az üzletünkben történik, vagy ki kell fizetned a futár költségét. - Inkompatibilitási problémákra garanciát nem vállalunk. Azonban a PCLap.hu rugalmasan kezeli ezen problémákat - előzetes egyeztetés alapján a vásárlást követő 14 napon belül cserélhető az adott alkatrész - A hatályos jogszabályok alapján az eladónak törekednie kell arra, hogy garanciális probléma esetén a hibát 15 napon belül kivizsgálja, és amennyiben bebizonyosodott, hogy valóban jogos a vásárló panasza, a hibás részegységet a lehető leghamarabb cserélje. A PCLap.hu ennél lényegesen körültekintőbben jár el garanciális probléma esetén: a hibásnak vélt alkatrészt vagy számítógépet lehetőség szerint a reklamáció napján, vagy a következő munkanapon bevizsgálja, majd - az aktuális árukészlettől függően - lehetőség szerint azonnal cseréli. Amennyiben nem áll üzletünk rendelkezésére cserealkatrész, a vásárló dönthet arról, hogy kivárja a cserealkatrész megérkezését, levásárolja annak értékét, vagy eláll a vásárlástól, és készpénzben visszakapja a termék teljes vételárát. 4. Beszámítás / felvásárlás Ez egy egyszerű pont: általában keresünk ezt-azt megvételre, ezek listáját, és az ajánlat küldésének feltételeit ITT, a felvásárlós oldalunkon megtalálod. Komplett PC vagy alkatrész vásárlása esetén - ha piacképesnek találjuk - beszámítjuk régi alkatrészedet, gépedet. 5. Értesítés újdonságokról / egyedi akciók Szeretnéd, ha új cuccaink érkezéséről értesítést kapnál időnként? És az tetszene, ha csupán a feliratkozás miatt egy halom kedvezményben részesülnél? Ha szeretnéd, hogy e-mailt küldjünk legújabb eladó hardvereinkről, ördögi ajánlatainkról, és egyedi, csak a Hírlevélre feliratkozott tagoknak szánt akciókról, regisztrálj ITT! 6. Céges adatok, jogi dolgok A weboldalon és üzletünkben feltüntetett árak bruttó, tehát a fizetendő árak. ÁFA köteles termékek esetén tartalmazzák az ÁFÁ-t, különbözeti adózás hatálya alá tartozó termékek esetén pedig nincs ÁFA tartalom. A webshop és az üzlet üzemeltetője: PCLap.hu Winter Ádám - egyéni vállalkozó Székhely: 1117 Budapest, Hamzsabégi út 11. 3. em. 4. Telephely: 1072 Budapest, Nyár u. 20. - 9. üzlet Adószám: 60194888-2-43 Vállalkozói igazolvány szám: ES-565257 Bankszámlaszám: K&H Bank 10403239-50515653-57541002 Elállási jog: A vásárló elállási jogát a 17/1999. (II. 5.) számú "Kormányrendelet a távollevők között kötött szerződésekről" szabályozza. A rendelet hatálya nem terjed ki a személyes, üzletekben történő vásárlásokra / átvételre. Ez magyarul annyit tesz, hogy ha nem személyesen vásároltál, hanem postás vagy futár szállította ki Neked a megrendelt terméket, 8 napon belül elállhatsz a vásárlástól, azaz visszaküldheted a terméket, az alábbi feltételekkel: - a termék mellé az összes tartozékát, a garancialevelet és a számlát is mellékelned kell - a kiszállítás és visszaküldés költsége a vásárlót terheli. ( Amennyiben a termék kiszállítása díjtalan volt, abban az esetben - mivel a szállításnak gyakorlatilag volt költsége, amit üzletünk átvállalt - a termék vételárának a valós szállítási költséggel csökkentett árát áll módunkban visszaküldeni ) - az eladónak a csomag megérkeztét követően 30 napon belül kell kiutalnia a visszaküldött termék vételárát |
| © PCLap.hu - Egyet fizet, kettőt fizet :) |